Trong thời đại hiện nay, dịch vụ bảo vệ ngân hàng rất cần thiết nhằm đảm bảo an ninh, an toàn cho khách hàng, nhân viên, tài sản của ngân hàng, ngoài ra còn ngăn chặn các mối đe dọa như trộm cắp, phá hoại và các tình huống khẩn cấp, do đó nhu cầu về dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu.
- 1. KHẢO SÁT
- Chỉ huy của bộ phận lập phương án sẽ tới khảo sát vị trí mục tiêu tọa lạc để vẽ sơ đồ, sau đó lập
phương án cho phù hợp với tính chất mục tiêu đó, nhằm đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng.
- 2. TRIỂN KHAI
- Sau khi soạn thảo phương án xong, bộ phận phương án sẽ kết hợp với phòng Nghiệp vụ, phòng Tổng
chỉ huy triển khai hướng dẫn cho từng nhân viên, ban chỉ huy mục tiêu về phương án và quy trình làm việc.
- Triển khai tiếp quản mục tiêu theo phương án đã đề ra, bố trí số vị trí theo hợp đồng yêu cầu.
3. NHIỆM VỤ
- Tiếp quản nhận bàn giao từ khách hàng.
- Thống kê số lượng tài sản, hàng hóa ở tại mục tiêu.
- Nhân viên bảo vệ được trang bị kỹ năng, nghiệp vụ chuyên sâu, có kinh nghiệm để phân loại các đối tượng và phát hiện, phán đoán ra những đối tượng khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp
thích hợp để ngăn chặn ngay.
- Nhân viên bảo vệ phải cảnh giác trước những hành động đánh lạc hướng của kẻ xấu.
- Đề phòng một số đối tượng giả làm khách hàng để vào nơi giao dịch tại trụ sở ngân hàng nhằm móc túi, rạch túi của khách hàng.
- Nhân viên bảo vệ phải có Phương án bảo vệ từ xa nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bất
thường.
- Khi khách hàng rút lượng tiền mặt lớn, nhân viên bảo vệ phải đề cao cảnh giác với những người xung quanh,và cần quan sát, theo dõi kỹ, ngầm bảo vệ họ và sẵn sàng ứng cứu kịp thời mỗi khi có sự cố xảy
ra trên đoạn đường di chuyển tiền ra xe.
- Hướng dẫn khách hàng tuân theo những nội quy chung của ngân hàng.
- Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải bảo mật thông tin, không được tiết lộ những bí mật của ngân hàng
như: mã số khóa, sơ đồ hệ thống báo động, phòng chống trộm cắp, lượng tiền mới nhập về, quy luật
làm việc của nhân viên ngân hàng, trung tâm điều khiển camera giám sát và các thông tin quan trọng khác có trong nội qui của ngân hàng.
- Luôn đảm bảo mối quan hệ lịch sự và giúp đỡ khách hàng khi đến giao dịch.
- Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải am hiểu tường tận các ngõ ngách, và các khu vực trọng yếu của ngân hàng, hệ thống phòng cháy chữa cháy, cầu giao tổng để xử lý các sự cố bất thường xảy ra.
- Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải xác định được giờ, ngày cao điểm trong ngân hàng.
- 4. CÔNG CỤ HỖ TRỢ
- Công ty Đại Tín có trách nhiệm trang bị cho lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp của mình, những trang
thiết bị công cụ hỗ trợ phù hợp với tình hình an ninh tại mục tiêu như :
- Bộ đàm
- Dùi cui
- Còi
- Đèn pin
- Áo mưa
- Thẻ xe
- Máy rà kim loại
- Hệ thống cảnh báo
- Sổ sách, văn phòng phẩm
- Các tài liệu biểu mẫu giấy tờ
- 5. CÔNG TÁC CHUẨN BỊ HẬU CẦN
- Công ty Đại Tín thuê nhà nghỉ cho nhân viên ở xa.
- Liên hệ việc ăn uống, sinh hoạt cho nhân viên.
- Trình báo chính quyền địa phương để đăng ký tạm trú.
- 6. PHƯƠNG ÁN TÁC CHIẾN KHI CÓ SỰ CỐ
- Mục tiêu có thể xảy ra sự cố bất kể thời điểm nào, do đó việc triển khai tác chiến là rất cần thiết.
- Nhân viên trực khi phát hiện sự cố phải thông báo cho Ban chỉ huy mục tiêu một cách nhanh nhất.
- Ban chỉ huy mục tiêu có mặt xử lý sự cố, điều động các vị trí hộ trợ, đồng thời:
- Báo cáo với khách hàng
- Báo cáo về công ty
- Báo cáo với các cơ quan chức năng
- Gọi đến các số điện thoại khẩn cấp cần thiết:
- Cháy nổ : 114
- Cấp cứu : 115
- An ninh trật tự : 113
- Công an địa phương gần nhất.
- Công ty Đại Tín sẽ điều động đội cơ động phản ứng nhanh và các mục tiêu lân cận tới hỗ trợ.
- Ban chỉ huy mục tiêu sẽ:
- Triển khai kế hoạch bảo vệ hiện trường, bảo vệ tài sản hàng hóa nghiêm ngặt không để thất thoát khi sự cố đang xảy ra.
- Báo cáo diễn biến sự việc cho khách hàng.
- Lập kế hoạch bảo vệ mới
- 7. ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ
- Trong quá trình triển khai công tác bảo vệ, công ty Đại Tín sẽ kiến nghị đề xuất lên khách những khó khăn và sơ hở trong công tác an ninh để được hỗ trợ.
- Báo cáo đề xuất định kỳ hàng ngày, tuần, tháng cho khách hàng.
- Yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp.
Xin Quý khách hàng hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tham khảo, tư vấn miễn phí về phương án bảo vệ tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Thông Tin Liên Hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ ĐẠI TÍN
- Trụ sở: 1252 Huỳnh Tấn Phát, Khu Phố 1, Phường Phú Mỹ, Quận 7, TP.HCM
- Hotline: 0965 018 789 (Anh Khôi)
- Cố định: 028 3636 0039 – 028 3620 7679
- Email: info@daitinsecurity.com
- Website: daitinsecurity.com
