Các siêu thị và trung tâm thương mại thường được mở tại các vị trí trung tâm thành phố, khu vực đông dân cư và tại các trục đường chính, nên thu hút rất nhiều lượng khách tham quan mua sắm.
Hướng đến mục đích duy trì sự ổn định, đảm bảo công tác an ninh và an toàn tài sản của doanh nghiệp cũng như khách hàng đến tham quan, mua sắm, đồng thời muốn nâng cao uy tín, năng lực cạnh tranh, chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng. Các nhà quản lý điều hành đã tìm đến các dịch vụ bảo vệ nhằm duy trì một mội trường an toàn, tăng cường sự tin tưởng của khách hàng dành cho mình.
- 1. KHẢO SÁT
- Chỉ huy của bộ phận lập phương án sẽ tới khảo sát vị trí mục tiêu tọa lạc để vẽ sơ đồ, sau đó lập
phương án cho phù hợp với tính chất mục tiêu đó, nhằm đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng.
- 2. TRIỂN KHAI
- Sau khi soạn thảo phương án xong, bộ phận phương án sẽ kết hợp với phòng Nghiệp vụ, phòng
Tổng chỉ huy triển khai hướng dẫn cho từng nhân viên, ban chỉ huy mục tiêu về phương án và quy trình
làm việc.
- Triển khai tiếp quản mục tiêu theo phương án đã đề ra, bố trí số vị trí theo hợp đồng yêu cầu.
3. NHIỆM VỤ
- Kiểm soát ra vào: giám sát và kiểm soát việc ra vào của khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp.
- Bảo vệ tài sản: đảm bảo an toàn cho tài sản của trung tâm thương mại, bao gồm hàng hóa, thiết bị, cơ sở vật chất.
- Đảm bảo an toàn cho khách hàng: theo dõi và xử lý các tình huống nguy hiểm, hoặc bất thường
có thể xảy ra trong trung tâm thương mại.
- Phòng chống mất cắp: ngăn chặn và phát hiện các hành vi mất cắp, gian lận trong trung tâm thương mại.
- Quản lý đỗ xe: giám sát và quản lý khu vực đỗ xe, đảm bảo an toàn và trật tự.
- Xử lý sự cố: xử lý các sự cố như cháy nổ, thiên tai, hoặc các tình huống khẩn cấp khác.
- Phối hợp với ban quản lý và các bộ phận khác: làm việc cùng ban quản lý, nhân viên và các bộ phận khác để đảm bảo an ninh và trật tự trong trung tâm thương mại.
- Kiểm tra và báo cáo: kiểm tra định kỳ và báo cáo về tình hình an ninh, các vấn đề phát sinh và
đề xuất giải pháp cải thiện.
- Tư vấn và hỗ trợ: cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng, nhân viên về các vấn đề liên quan đến an ninh.
- 4. CÔNG CỤ HỖ TRỢ
- Công ty Đại Tín có trách nhiệm trang bị cho lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp của mình, những trang thiết bị công cụ hỗ trợ phù hợp với tình hình an ninh tại mục tiêu như :
- Bộ đàm
- Dùi cui
- Còi
- Đèn pin
- Áo mưa
- Thẻ xe
- Máy rà kim loại
- Hệ thống cảnh báo
- Sổ sách, văn phòng phẩm
- Các tài liệu biểu mẫu giấy tờ
- 5. CÔNG TÁC CHUẨN BỊ HẬU CẦN
- Công ty Đại Tín thuê nhà nghỉ cho nhân viên ở xa.
- Liên hệ việc ăn uống, sinh hoạt cho nhân viên.
- Trình báo chính quyền địa phương để đăng ký tạm trú.
- 6. PHƯƠNG ÁN TÁC CHIẾN KHI CÓ SỰ CỐ
- Mục tiêu có thể xảy ra sự cố bất kể thời điểm nào, do đó việc triển khai tác chiến là rất cần thiết.
- Nhân viên trực khi phát hiện sự cố phải thông báo cho Ban chỉ huy mục tiêu một cách nhanh nhất.
- Ban chỉ huy mục tiêu có mặt xử lý sự cố, điều động các vị trí hộ trợ, đồng thời:
- Báo cáo với khách hàng
- Báo cáo về công ty
- Báo cáo với các cơ quan chức năng
- Gọi đến các số điện thoại khẩn cấp cần thiết:
- Cháy nổ : 114
- Cấp cứu : 115
- An ninh trật tự : 113
- Công an địa phương gần nhất.
- Công ty Đại Tín sẽ điều động đội cơ động phản ứng nhanh và các mục tiêu lân cận tới hỗ trợ.
- Ban chỉ huy mục tiêu sẽ:
- Triển khai kế hoạch bảo vệ hiện trường, bảo vệ tài sản hàng hóa nghiêm ngặt không để thất thoát khi sự cố đang xảy ra.
- Báo cáo diễn biến sự việc cho khách hàng.
- Lập kế hoạch bảo vệ mới
- 7. ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ
- Trong quá trình triển khai công tác bảo vệ, công ty Đại Tín sẽ kiến nghị đề xuất lên khách những
khó khăn và sơ hở trong công tác an ninh để được hỗ trợ.
- Báo cáo đề xuất định kỳ hàng ngày, tuần, tháng cho khách hàng.
- Yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp.
Xin Quý khách hàng hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tham khảo, tư vấn miễn phí về phương án bảo vệ tốt
nhất cho doanh nghiệp của mình.
Thông Tin Liên Hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ ĐẠI TÍN
- Trụ sở: 1252 Huỳnh Tấn Phát, Khu Phố 1, Phường Phú Mỹ, Quận 7, TP.HCM
- Hotline: 0965 018 789 (Anh Khôi)
- Cố định: 028 3636 0039 – 028 3620 7679
- Email: info@daitinsecurity.com
- Website: daitinsecurity.com
